Der Server startet nicht, das Netzwerk ist ausgefallen, niemand kommt mehr an seine E-Mails – oder ein Verschlüsselungstrojaner sperrt Ihre Daten? Dann zählt jede Minute. Der IT-Notdienst von EDV Exxxpert hilft Unternehmen, Praxen und Kanzleien in München schnell und unkompliziert – an allen Werktagen von Montag bis Freitag, nach Absprache auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Sofort anrufen: 089 43588903
Unser IT-Notdienst ist werktags von Montag bis Freitag für Sie erreichbar – nach Absprache auch außerhalb der Geschäftszeiten, etwa abends oder für geplante Einsätze am Wochenende. Schildern Sie uns kurz das Problem. Wir sagen Ihnen direkt, ob wir per Fernwartung helfen können oder einen Techniker zu Ihnen schicken – und wann wir bei Ihnen sein können.
Typische IT-Notfälle
- Server oder NAS startet nicht mehr
- Netzwerk, Internet oder WLAN im Büro ausgefallen
- E-Mails kommen nicht mehr an (Exchange, Microsoft 365)
- Virus- oder Ransomware-Befall, verschlüsselte Dateien
- Arbeitsplätze lassen sich nicht mehr anmelden
- Datenverlust nach Hardware-Defekt
Was Sie bis zu unserem Eintreffen tun sollten
- Bei Virenverdacht betroffene Rechner vom Netzwerk trennen (Netzwerkkabel ziehen, WLAN aus)
- Keine Systeme neu installieren oder „aufräumen“ – das kann Spuren und Daten vernichten
- Fehlermeldungen notieren oder mit dem Handy fotografieren
- Lösegeldforderungen nicht bezahlen und nicht beantworten
Notfälle vermeiden – mit Wartung und Monitoring
Viele Ausfälle kündigen sich an: volle Festplatten, fehlgeschlagene Backups, ausstehende Updates. Mit einem IT-Wartungsvertrag und dem Monitoring Ihrer Systeme erkennen wir solche Probleme früh – und Sie haben im Ernstfall feste Ansprechpartner, die Ihre IT bereits kennen. Eine verlässliche Backup-Lösung sorgt dafür, dass Ihre Daten auch nach einem Totalausfall schnell wieder da sind.
Häufige Fragen
Wann ist der IT-Notdienst erreichbar?
An allen Werktagen von Montag bis Freitag. Nach Absprache helfen wir auch außerhalb der Geschäftszeiten – die Zuschläge dafür finden Sie unter Preise. Rufen Sie uns an unter 089 43588903 – wir sagen Ihnen sofort, wie schnell wir helfen können.
Können Arbeiten auch außerhalb der Geschäftszeiten stattfinden?
Ja, nach Absprache. Gerade Server-Updates, Umstellungen oder Migrationen planen wir gerne abends oder am Wochenende, damit Ihr Betrieb nicht gestört wird.
Helfen Sie auch, wenn wir noch kein Kunde sind?
Ja. Rufen Sie uns an – wir helfen auch ohne bestehenden Vertrag und sagen Ihnen vorab, wie wir vorgehen.
Geht das auch per Fernwartung?
Viele Störungen lösen wir per sicherer Fernwartung, ohne Anfahrt. Hardware-Defekte und Netzwerkprobleme beheben wir direkt vor Ort.
Ein einzelner Laptop ist kaputt – sind Sie dafür richtig?
Für Reparaturen einzelner Laptops und PCs ist unsere hauseigene Werkstatt Speed IT in München-Neuhausen die richtige Adresse.
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Wir sagen Ihnen sofort, wie und wann wir helfen können.